G/TBT/N/RWA/1092-DRS 588：《2024年公共部门的优质服务管理》—制度化和问责制的要求-广东省应对技术性贸易壁垒信息平台-广东省WTO/TBT预警|TBT通报|WTO通报|出口预警|贸易壁垒

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世界贸易组织

G/TBT/N/RWA/1092
2024-10-21

技术性贸易壁垒

通报

以下通报根据TBT协定第10.6条分发

1.	通报成员：卢旺达
2.	负责机构：卢旺达标准委员会（RSB）地址：KK 15 Rd, 49 P.O.BOX 7099, Kigali, Rwanda 电话： +250 788303492 电子邮箱： info@rsb.gov.rw 网址： www.rsb.gov.rw
3.	通报依据的条款：2.9.2 [X], 2.10.1 [ ], 5.6.2 [ ], 5.7.1 [ ], 3.2 [ ], 7.2 [ ], 通报依据的条款其他：
4.	覆盖的产品：管理系统（ICS分类号：03.100.70） ICS： HS：
5.	通报标题： DRS 588：《2024年公共部门的优质服务管理》—制度化和问责制的要求页数：71 使用语言：英文链接网址：
6.	内容简述：《卢旺达标准草案》规定了在任何公共机构内实现卓越服务的制度化和问责制要求，无论其业务/任务的性质和/或复杂性如何。其目的是使公共机构能够： a）证明其有能力持续提供适用法律法规要求的符合公民/受益人期望的服务； b）通过有效整合本标准的要求，提高公民/受益人的满意度，包括确保符合公民/受益人期望的问责机制和流程，以及适用的法律法规要求，以及 c）定期监测和评估本机构高质量服务管理的有效性，以实现持续改进。
7.	目的和理由：消费者信息、标签；欺骗性行为预防和消费者保护；人类健康或安全保护；保护环境；质量要求；减少贸易壁垒和促进贸易；节约成本和提高生产力
8.	相关文件： -
9.	拟批准日期：待定拟生效日期：待定
10.	意见反馈截至日期：自通报之日起60天
11.	文本可从以下机构得到：卢旺达标准委员会（RSB）地址：KK 15 Rd, 49 免费电话：3250 电话： +250 788303492 电子邮箱： info@rsb.gov.rw 网址： www.rsb.gov.rw P.O.BOX 7099, Kigali, Rwanda https://members.wto.org/crnattachments/2024/TBT/RWA/24_07005_00_e.pdf

以下2024-10-21的信息根据卢旺达代表团的要求分发。
DRS 588：《2024年公共部门的优质服务管理》—制度化和问责制的要求

《卢旺达标准草案》规定了在任何公共机构内实现卓越服务的制度化和问责制要求，无论其业务/任务的性质和/或复杂性如何。其目的是使公共机构能够：
a）证明其有能力持续提供适用法律法规要求的符合公民/受益人期望的服务；
b）通过有效整合本标准的要求，提高公民/受益人的满意度，包括确保符合公民/受益人期望的问责机制和流程，以及适用的法律法规要求，以及
c）定期监测和评估本机构高质量服务管理的有效性，以实现持续改进。

通报原文：

附件：