2023年11月，NTT DATA宣布未来将使用TÜV南德意志集团（以下简称“TÜV南德”）开发的人工智能（AI）质量框架，以提高人们对使用AI应用程序的信任度，并确保其质量。双方合作协议涵盖使用TÜV南德开发的AI质量框架以及相应的分析工具，使 NTT DATA 的客户能够设计和开发以市场为导向的高质量人工智能应用。
  TÜV南德的AI质量框架为企业提供了指导和工具，可使企业能够识别其AI应用中涉及的任何潜在风险，并测试其应用的公平性、可解释性和稳健性。除此以外，IT服务提供商NTT DATA还可以通过改AI质量框架支持其客户改进和确保AI质量和机器学习运营（MLOps）生命周期，从而确保性能不会随着时间的推移而降低。NTT DATA DACH公司的首席执行官兼董事长Stefan Hansen表示， “企业运营转型的压力与日俱增，越来越多的企业选择通过AI系统来实现流程自动化。TÜV南德的AI质量框架为为我们的客户提供指导，帮助他们为即将到来的欧盟立法要求做好准备。通过这种支持，法规要求不会制约因素，反而会促进自动化操作流程的信任和安全。”

AI质量框架使设计和开发过程与市场保持一致 

AI质量框架支持企业开发或使用以质量和市场为导向的AI应用。该框架以当前适用的全球法规和标准为基础，并纳入了高质量AI应用的基石，包括数据管理、AI稳健性、AI应用的生命周期和质量保证、安全性和保障以及AI应用的控制和测试。客户可以使用分析工具测试其AI应用的公平性、可解释性或稳健性。TÜV南德全球数字服务首席执行官Andreas Hauser博士强调，“通过系统地应用AI质量框架作为基础，我们使企业能够独立或在第三方的协助下，以省时省力、有的放矢的方式设计和开发高质量的人工智能应用。同时，该框架还能帮助企业跟踪监管趋势和方法，从而开发出适销对路的应用程序。”

AI应用作为一个增长市场

德国经济研究所的一项研究探讨了德国将如何从智能技术中获益，该研究估计，生成式AI未来可为德国的总增加值贡献多达 3300 亿欧元。研究还指出，大约 17% 的德国企业已经在文本、数据分析和营销等领域使用AI。
  与此同时，消费者也在呼吁建立一个法律框架，以确保AI应用的安全可靠。TÜV 协会（TÜV-Verband）对德国民众进行了一项代表性调查，询问他们对解决AI问题的法律要求的看法。结果非常明确：91%的受访者呼吁立法建立法律框架，以确保AI的安全使用。83% 的受访者认为，应将欧洲价值观作为AI监管和使用的方向。

AI的质量保证和伦理问题由欧盟AI法案进行规范

然而，与AI相关的风险经常被低估。算法偏见往往会导致某些群体因年龄、性别或种族而受到歧视，从而做出不利于他们的决定。这个问题不仅会导致客户失去信任，还会违反欧盟的价值观和法律，将来可能会被处以高额罚款。为了将AI应用的负面影响降到最低，欧盟的《AI法案》将为AI系统的使用和开发制定规则和指南，该法案很可能在今年晚些时候定稿。

在IT和AI相关领域拥有专业知识

NTT DATA 是一家在全球运营的业务和 IT 解决方案提供商，在AI领域拥有多年经验。这家IT服务提供商支持企业遵守更严格的欧盟关于AI使用和开发的法规。此外，客户可以在NTT Data的网站上获取有关“可信AI”的白皮书。(https://de.nttdata.com/insights/whitepapers/trustworthy-ai-ki-risiken-effektiv-managen)。
  全球领先的第三方检测认证机构TÜV南德提供与AI应用的质量管理（QM）和质量保证（QA）相关的各种服务。除培训外，TÜV南德还提供质量分析、风险评估和审核。